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COVID – 19


Nous nous préparons à la reprise :

COVID-19

Ouverture du Grand Hôtel prévue le 26 mars 2021

Nous nous adaptons chaque jour pour vous fournir un service au plus proche de vos besoins et dans le respect des mesure gouvernementales en matières de protection et de prévention.

La sécurité de nos clients et du personnel de nos hôtes a toujours été notre priorité absolue. Nous sommes fiers de maintenir les plus hauts standards de propreté et d’hygiène. 

 

A drawn illustration of guests standing 6 feet apart in hotel lobby.

1. Distanciation physique

Mesure de distanciation social mise en place dans tout l’hôtel.

A drawn illustration of a hotel worker cleaning an elevator.

2. Optimisation du nettoyage et de la désinfection

Optimisation de la fréquence de nettoyage et de désinfection dans tout l’hôtel en faisant attention à tout les détails.

A drawn illustration of clean air coming from a vent and circling around the hotel room.

3. Circulation de l’air

Optimisation de la circulation de l’air pour améliorer la qualité de l’air.

A drawn illustration of hotel team member standing behind a partition, helping a guest check-in

4. Barriere de protection

Installation de barrières de protection au niveau de la banque d’accueil.

A drawn illustration of a hotel guest using a hand sanitizing station near the lobby.

5. Stations de nettoyage

Installation de station de nettoyage avec mise à disposition de gel hydroalcoolique au niveau des entrées et zones publiques.

A drawn illustration of a hotel team member disinfecting a key card.

6. Désinfection des clés de chambre

Nettoyage et désinfection des clés de chambre lors de chaque check-in / check-out.

A drawn illustration of a hotel door with a hang tag indicating the room has been cleaned.

7. Ménage

Afin d’éviter le maximum d’interaction, le service de recouche est proposé tous les 2 jours (changement de linge sur
demande)

A drawn illustration of a hotel room desk with a small bottle of hand sanitizer

8. Sac à linge

Mise à disposition d’un sac à linge dans chaque chambre pour renouveler les serviettes si besoin. Du linge propre sera disponible sur demande à la réception.

A drawn illustration of hotel housekeeping cleaning high touch surfaces in the hotel room.

9. Télécommandes

Nettoyage et désinfection de toutes les télécommandes présentes dans la chambre.(climatisation, TV)

A drawn illustration of washers and dryers, and a thermostat at high temperature.

10. Blanchisserie

Nettoyage de tous les draps à haute température avec un processus de désinfection adapté.

A drawn illustration of a hotel guest wiping down a stationary bike.

11. Piscine et Spa

Respect de la distanciation sociale et nettoyage entre chaque séances de Spa / Hammam.

A drawn illustration of a hotel guest leaving their room key card in the express check-out box.

12. Express check-out

Possibilité de check-out express dès l’arrivée pour minimiser les contacts avec les membres de l’hôtel.

A drawn illustration of accepting credit cards in machine, and cash is highly discouraged.

13. Méthodes de paiement

Possibilité de paiement sans contact directement à l’accueil.

A drawn illustration of hotel food selection, individually wrapped.

14. Offre à emporter

Possibilité de room service ou de prendre les repas directement à emporter.

A drawn illustration of tables at a restaurant with arrow between showing 6 feet distance.

15. Bar et restaurant

Tables espacées de 1 mètre minimum afin de respecter la distanciation sociale.

A drawn illustration of wait staff delivering a covered food plate, while wearing personal protective equipment.

16. Sécurité alimentaire

Respect des nouvelles normes sanitaires HACCP et port du masque obligatoire en cuisine.

A drawn illustration of a hotel guest eating food in hotel room.

17. Minibar

Disponible à l’accueil sur demande.

A drawn illustration of a hotel team member watching a training video on a computer.

18. Formation du personnel

Formation spécifique des équipes sur les nouvelles normes sanitaires en vigueur.

 
 
 
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